1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

«Продавец» — ИП Романова Елена Альбертовна (Адрес регистрации: 105062, г. Москва, ул. Чаплыгина, 10/11, стр.1, кв.24, ИНН 246504706206, 317774600333472).

«Покупатель» — любое дееспособное физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты, размещающее заказы и приобретающее товары у ИП Романовой Е.А., которые представлены на сайте www.zabava4kids.ru, для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Интернет-магазин» — официальный интернет-магазин Продавца ИП Романовой Е.А., расположенный по интернет адресу www.lenaromanova.online В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса www.lenaromanova.online и производные от www.lenaromanova.online являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.

«Товар» – объект (услуга, предмет одежды, аксессуар или иная материальная ценность), представленный для продажи на Сайте.

«Заказ» – соответствующим образом оформленный и размещенный заказ Клиента (заполнены соответствующие поля на сайте в разделе «Корзина»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку выбранного на Сайте Товара/услуги по указанному Клиентом физического или электронному адресу.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА/услуги

 

2.1. Продавец продает Товар/услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-адресе Продавца www.lenaromanova.online, а Покупатель производит оплату и принимает Товар/услугу в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

2.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации.

2.4. Предложение о заключении договора на конкретный товар действует в течение срока нахождения товара на интернет-сайте Продавца при условии наличия данного товара на складе Продавца.

 

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

 

3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через  Интернет-магазин www.lenaromanova.online.

3.2. При оформлении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: • фамилия, имя, отчество • фактический адрес доставки (при необходимости); • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте Интернет-магазина и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. 

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.lenaromanova.online, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией. 

3.8. По итогам оказания услуги продавцом составляется письменное заключение для Покупателя. Письменное заключение не является диагнозом.

3.9. Любая полученная покупателем информация  в рамках оказываемых услуг носит рекомендательный характер, применение такой информации полностью зависит от воли Клиента. 

 

4. ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ

 

4.1. После оформления Заказа Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о составе его Заказа с указанием стоимости товаров, адреса и стоимости доставки (в случае если был куплен нецифровой товар).

4.2. Заказ считается принятым для выполнения после того, как Клиент получит электронное сообщение по адресу электронной почты, указанному в регистрационной форме, с подтверждением факта принятия Заказа и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа с указанием его номера.

4.3. Продавец оставляет за собой право согласовать с Клиентом данные Заказа по телефону. При невозможности связаться с Клиентом в течение 2 (двух) дней, сделанный клиентом Заказ аннулируется, при этом, если Клиентом была осуществлена предоплата, денежные средства возвращаются Продавцом по тем банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

4.4. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

4.5. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о дате доставке Заказа Клиенту. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку и доставку Заказа.

4,6. в случае покупки цифрового товара, то он предоставляется автоматически после оплаты на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

5.1. Исполнитель имеет право: 

5.1.1. привлекать третьих лиц в целях надлежащего оказания Услуг Клиенту. В случае привлечения третьих лиц, Исполнитель обязан направить Клиенту письмо (Уведомление) с контактными данными третьего лица; 

5.1.2. запрашивать у Клиента необходимую информацию устно, либо путём направления запроса по электронной почте или другого средства связи; 

5.1.3. в случае, если Клиент не произвел оплату в установленные Договором сроки, Исполнитель вправе не приступать к оказанию Услуг; 

5.1.4. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, при условии заблаговременного (за семь календарных дней) уведомления Клиента. 

5.2. Исполнитель обязуется: 

5.2.1. оказывать Клиенту Услуги надлежащего качества в установленные Договором сроки, и в установленном Договором порядке; 

5.2.2. обеспечить конфиденциальность предоставляемой Клиентом информации и персональных данных Клиента; 

5.3. Клиент имеет право: 

5.3.1. задавать вопросы относительно оказываемых Услуг устно, либо путём направления запроса по электронной почте в количестве, предусмотренном выбранной Клиентом Программой услуг; 

5.3.2. расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, при условии заблаговременного (за семнадцать календарных дней) уведомления Исполнителя, с оплатой уже указанных услуг. 

5.3.3. исключительно по свое воле применять, либо отказаться от применения, полученных в рамках оказания Услуг рекомендаций, консультаций и иной информации. 

5.4. Клиент обязан: 

5.4.1. произвести оплату оказываемых Услуг в размере и сроки, установленные Договором; 

5.4.3. предоставить Исполнителю запрашиваемую им информацию в целях надлежащего оказания Услуг; 

5.4.4. обеспечить конфиденциальность передаваемой Исполнителем в рамках оказания Услуг информации. 

 

6. ДОСТАВКА ТОВАРА

 

6.1. Клиент обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Клиенту, а при его отсутствии – любому лицу, предъявившему подтверждение Заказа или иной документ, подтверждающий оформление доставки Товара.

6.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.

6.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации  его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

6.4. Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

6.5. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

6.6. Для Клиентов из стран дальнего зарубежья Продавец отправляет заказ без учета налогов и пошлин страны пребывания Покупателя. Цена за доставку не включает в себя налогов и пошлин.

 

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА нецифрового ТОВАРА 

 

7.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.2. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара на банковскую карту. 

 

8. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

 

8.1. Произвести оплату Покупатель может следующими способами:

банковской картой на сайте, а также курьеру наличными или банковской картой при получении;

 

9. ФОРС-МАЖОР

 

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

 

10.1. При возврате Товара для перечисления Продавцом денежных средств Клиент предоставляет паспортные данные и данные банковской карты. Данную информацию Продавец вправе использовать для выполнения своих обязательств перед Клиентом.

10.2. Продавец признает важность конфиденциальности предоставленной личной информации Клиентом, а также Информации, полученной в личной переписке с клиентом. Предоставляя их Продавцу, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе для выполнения своих обязательств перед Клиентом в рамках настоящей оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведения электронных и sms-опросов, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, организации доставки товара, контроля удовлетворенности клиентов качеством оказываемых Продавцом услуг. Лица, посещающие сайт, а также Клиенты соглашаются с тем, что для осуществления обязательств перед Клиентом, а также с целью проведения маркетинговых исследований, формирования аналитических отчетов и других маркетинговых действий Продавец может поручить обработку персональных данных (включая, но не ограничиваясь – дата рождения, адрес электронной почты, данные об аккаунтах в социальных сетях, сведения об историях покупок, сведения об интересах) третьим лицам на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства РФ об обеспечении конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Под обработкой персональных данных понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Продавец имеет право обрабатывать персональные данные, в том числе путем направления Клиенту корреспонденции рекламного характера на указанный почтовый адрес, осуществления телефонных звонков, отправки sms – сообщений, сообщений через интернет-мессенджеры, а также отправки электронных писем рекламного характера на указанный клиентом электронный адрес.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин, обратившись к Продавцу по телефону, указанному на сайте на сайте www.lenaromanova.online в разделе «Контакты» или ответив на письмо.

10.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед клиентом.

10.3. Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора.

10.4. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных.

10.5. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине являются собственностью Продавца, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

 

12.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

12.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.